Titulo

Investigacion de mercados internacionales

Vallinas Pacheco Jesus Ignacio

Grupo Vc'501

Tepos Tomero Jazmin

Tipos de analisis

Análisis de ventas.
Comprueba el comportamiento, altos, bajas de los mismos.

Análisis de mercado: El dato.
Indicador fundamental para determinara la situación comparativa, para valorar el rendimiento de la ventas.

Análisis de producto.
Su objetivo es evaluar el mercado de los productos en términos de consumo, como cimiento, imagen, publicidad y distribución.

Análisis económico.
Su objetivo es realizar estudios sobre estadísticas socioeconomico y estructura comercial.

Análisis publicitario.
Su objetivo es lograr que los compradores potenciales respondan mas favorablemente a la oferta de la firma. Procura proporcionar información a los consumidores, tratando de modificar sus gustos y motivandolos para que prefieran los de la empresa.

Análisis de producto.
Su objetivo es avaluar el mercado de los productos en términos de consumo, conocimiento, imagen, publicidad y distribución.

Tipos de escalas y Areas que afectan a la Mercadotecnia.

 * Escala nominal : Consiste en una asignación de elecciones que tienden a ser mutuamente excluyentes.

* Escala ordinal : Son escalas de actitud mas simples usados en la investigación de marketing un orden de orden.

* Escalas de intervalo : Son conocidas como escalas de clasificación por que pode clasificar cada objeto u producto en su propia escala.

* Escala de proporción : Miden dinero, millas, altura y peso. Su respuesta describe que tan lejos el que responde esta del cero.

Áreas que afectan a la Mercadotecnia.

En cuanto       { Tamaño                    {En cuanto publicidad  { Eficacia selección 

al mercado.    {  Localización            {y promocion                { de los medios

                      {Características          {

En cuanto           {  Comportamiento  {   Otras actividades      { Informacion sobre 

al consumidor.   { Habitos de compra{                                     { las competencia

                          { Preferencias          {                                     { Valorarion de                                                                                                            verdades

Información Externa de la Empresa

Su objetivo es investigar sobre el terreno del comportamiento humano.

Fuentes de investigacion de mercados

Internas                                       - Departamento de ventas
Dentro de la empresa                  - Almacén
                                                     - Departamento de producción
                                                     - Departamento de contabilidad


Externas                                       - Personales
Fuera de la empresa                     - Por correo
                                                      - Por teléfono
                                                      - Consulta de datos, secretarias de Estado,                                                                   organismos privados.
                                                      

1. Fuentes primarias. 

- Se pueden observar la fuente de información

- Se puede entrevistar.

- Se puede aplicar un experimento controlado.

2. Fuentes secundarias.

Principales fuentes.

  - Archivos de la empresa.

  - Los servicios de investigación de la empresa.

  - Las publicaciones.

3. Fuentes de investigaciones.

  - Técnicas de ventas.

  - Desplazamiento del cliente.

  - Respuestas del cliente.

-----> Análisis de la información.
* Análisis de venta (Oferta académica)
* Cliente (Matriculo)
* Análisis del mercado (# de estudiantes en cada carrera)
* Análisis económico (precios, becas)
* Análisis publicitario (Promoción)
* Análisis de producto (Servicios, plan de estudios, especialidades)

Información Interna de la empresa.

Las fuentes internas, son aquellas que se encuentran dentro de la propia empresa y pueden ser escritas, personales o audiovisuales. Estas fuentes internas se dividen en primarias y secundarias.

Primarias:

Las fuentes primarias internas, son aquellas informaciones que la empresa recopila directamente; creando una información nueva y original. Son datos que no existen y que se crean expresamente para su estudio y análisis. Estas fuentes las podemos dividir según quien sea el público interno emisor:

- Fuerza de ventas: captación de nuevos clientes, pedidos de venta, información sobre la competencia, reclamaciones y quejas de clientes…

- Personal de administración: fichas de clientes y proveedores, registro de ventas y de envíos, registros contables, registros de producción…

- Personal de producción: partes de averías, partes de entradas y salidas de almacén, partes de horas máquina y horas hombre…

Secundarias:

Se entiende por fuentes de información interna secundarias a toda aquella información que ya ha sido procesada con anterioridad. Es decir, cualquier soporte de información que posea la empresa diferente a los datos básicos de estudio. Entre estas fuentes podremos encontrarnos con:

- Informes de marketing y comerciales.

- Informes contables.

- Informes económicos-financieros.

- Informes de comunicación.

- Informes de producción y logística.

- Informes de recursos humanos.

- Informes jurídicos.

- Informes de calidad y seguridad alimentaria.

- Cuadro de mandos integral.

Campos de aplicación de la marca.

* Estudios sobre la marca
- Selección de la marca para nuevos productos.
- Conocimiento de la marca.
- Imagen de la marca.

* Problemas relacionados con el precio.
- Costo de producción.
- Precio de productos similares existentes en el mercado.
- Poder adquisitivo del consumidor.

* Problemas relacionados con la distribución.
- Distribución por catalogo, vías de distribución.
- Distribución de inventarios, volumen.
- Rotación de inventarios.
- Actitudes y comportamiento del distribución.

* Problemas relacionados con el embalaje.
- Perfil de embalaje ideal para el producto.
- Estudios psicológicos o motivación del embalaje.

* Problemas relacionados con el consumo.
- Dimensiones del mercado.
- Hábitos de compra.
- Hábitos del consumo.
- Uso que se les da a los productos.
- Motivos de compra y rechazo.

* Problemas relacionados con la publicidad.
- El publico objetivo.
- La preposición y exposición.
- Los medios.

Respuestas y Beneficios que proporcionan a la empresas, la investigación de mercados.

RESPUESTAS 

1. Permite conocer las características de producto esenciales, especial cuando refiere ventas y expansión de la empresa.
2. Despeja muchas interrogantes respecto a las opiniones y gustos de los consumidores.
3. Determina las características de mercado así como precios y condiciones de venta.
4. Permite determinar respecto de la competencia, las condiciones en las que se desenvuelve.
5. Da lugar mediante la aplicación racional de usos de técnicas y conceptos ampliación o modificación de productos o servicios. 

BENEFICIOS

1. Separan y describen los problemas importantes de distribución de los productos de la Empresa.

2. Mantiene la Empresa en contacto continuo con sus mercados.

3. Se eliminan desperdicos que suelen ocurrir en los canales de distribucion

4. Se desarrollan  nuevas fuentes de beneficios cuando se describen nuevos productos y nuevos a usos de la mismas.

5. Proporcionan seguridad en contra de los cambiaos anticipados en el mercado pueden causar la caída del producto.

6. Se usa para preparar el programa de promoción de ventas.

7. Reducen costos de producción y otros gastos de administración.

8. Los estudios de mercado revelan la clase de investigación técnica necesaria para mejorar la calidad de producción.

9. Influyen entusiasmo al personal de la Empresa.

10. Crean buena voluntad: Tanto en el mercad del consumidos como en el mercado industrial.

Funcion y organizacion de la investigacion de los mercados

*La investigación de mercados es un instrumento de dirección y se utiliza para resolver dudas de acuerdo a las necesidades de cada empresa .

*Actúa como un elemento de planeacion con el objeto de evitar riesgos futuros de las empresas.

*Permite determinar cual es el factor que puede limitar o incrementar el consumismo de un producto o la utilización de un servicio.

*Las empresas peque;as también pueden utilizar la investigación de mercados sin generar grandes gastos, pero si detener excelentes beneficios.

Las 4 "O" de los mercados.

1. ¿Por que compra el mercado? ------------> Objeto de la compra

2. ¿Por que lo compra? ----------------> Objetivo de la compra

3. ¿Quien lo compra? --------------> Organización para comprar

4. ¿Como lo compra? ------------> Organizaciones de la organización de compradores

Ejemplo

 PLUMAS

1. ¿Por que compra el mercado? ------------> Plumas de color negro, punto fino de la marca ****, etc.

2. ¿Por que lo compra? ----------------> Necesidad (Secundaria)

3. ¿Quien lo compra? --------------> Estudiantes de 10  a 25 Años

4. ¿Como lo compra? -----------> Físicamente, en papelerías.

Evolución Histórica de la Investigación de Mercados

Muchas de las disciplinas empresariales y de los negocios, tales como ventas, promoción y finanzas, han existido en alguna forma durante miles de años. Pero la historia de investigación de mercados es mucho mas reciente pues. El verdadero crecimiento en la materia se dio en los últimos 50 años. 

1910 - Su objetivo era reunir información para fines didácticos mas no comerciales.

Se practican algunos estudios pero se consideran Investigación de mercados.

1910-1920 - Se realizan cuestionarios militares para saber la opinion de diferentes revistas.

1920-1930 - La inseguridad por costumbres de compras y la inestabilidad económica se hacen los primeros investigaciones de mercados.

1930-1940 - Se realizan censos y por ello crece el interés por la investigación de mercados con ayuda de estadísticas. 

1940-1950 - Se perfeccionan las técnicas estadísticas dando la importancia a la recopilación de muestras.

1950-1960 - Los análisis se empiezan a enfocar hacia la motivación del consumidor y su relación con la mercadotecnia.

Contribuciones de la Inv. de Mdos. a Marketing 

• Determinación cualitativa de los mercados.
• Posibilidad de medir mercados.
• Estudios de los mercados  de p/s.
• Investigación de distribución.
• Investigación de ventas.
• Investigaciones del comportamiento del consumidor.
• Investigación estadística.

La Investigación de Mercados.

Es la reunión, registro, tabulación y análisis de los datos relacionados con las distintas actividades de comercialización.

Se trata, en definitiva, de una potente herramienta, que debe permitir a la empresa obtener la información necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos, planes y estrategias más adecuadas a sus intereses.

Objetivos.

• Proporcionar información básica que permita formular normas para la venta.

• Reunir información básica para formular campañas concretas de venta.

• Proporcionar datos para analizar y evaluar la eficacia y la economía de los métodos y operaciones de venta.

• Reunir datos estadísticos necesarios y la opinion de conservadora que hacen posible. 

•  Objetivo Social. Satisfacer las necesidades del consumidor final, ya sea mediante un bien y /o un servicio.

• Objetivo Económico. Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa dentro del mercado real o potencial y así diseñar el sistema adecuado a seguir.

•  Objetivo Administrativo. Ayuda a la empresa en su desarrollo mediante la adecuada planificación, organización, control de los recursos y elementos de la empresa para que ésta lleve el producto correcto y en el tiempo oportuno al consumidor final.