Información Externa de la Empresa

Su objetivo es investigar sobre el terreno del comportamiento humano.

Fuentes de investigacion de mercados

Internas                                       - Departamento de ventas
Dentro de la empresa                  - Almacén
                                                     - Departamento de producción
                                                     - Departamento de contabilidad


Externas                                       - Personales
Fuera de la empresa                     - Por correo
                                                      - Por teléfono
                                                      - Consulta de datos, secretarias de Estado,                                                                   organismos privados.
                                                      

1. Fuentes primarias. 

- Se pueden observar la fuente de información

- Se puede entrevistar.

- Se puede aplicar un experimento controlado.

2. Fuentes secundarias.

Principales fuentes.

  - Archivos de la empresa.

  - Los servicios de investigación de la empresa.

  - Las publicaciones.

3. Fuentes de investigaciones.

  - Técnicas de ventas.

  - Desplazamiento del cliente.

  - Respuestas del cliente.

-----> Análisis de la información.
* Análisis de venta (Oferta académica)
* Cliente (Matriculo)
* Análisis del mercado (# de estudiantes en cada carrera)
* Análisis económico (precios, becas)
* Análisis publicitario (Promoción)
* Análisis de producto (Servicios, plan de estudios, especialidades)